近来，九龙街道党工委选派84名干部深入农村一线担任乡村振兴指导员。乡村振兴指导员孙长明有渔业生产经验，驻村后协助村党支部成立了渔业专业合作社，今年签下了550万元水产订单，村民和村集体都得到了实惠。与此同时，多地政务服务窗口充分利用“八小时”外服务群众“空窗期”，深入人流量大的夜市开设“夜市窗口”，把办事窗口前移至夜市摊位，以更加柔软、周到、细致的方式，以更大的诚意、更暖的温度，为群众提供精准有效服务。

这些是各地开展“四下基层”工作的缩影。俗话说，“人间烟火气，最是暖人心。”“烟火气”是生活气，是让群众安心安居的“人气儿”。今年是“四下基层”工作制度提出35周年，“下基层”已经成为一个深入人心的概念，它不仅是一种工作方法，更是一种价值观，一种对人民至上理念的生动诠释。不管经济社会如何发展，拉近干群面对面交流、零距离服务所产生的心与心的共鸣，任何时候都无法被取代，广大党员干部要想应时顺势地做好群众工作，要用好“四下基层”的这个重要抓手。

感人心者，莫先乎情。广大党员干部要利用下基层的机会，迈开步子走街串巷体会市井烟火的人间冷暖，深入车间一线看企业生产经营运行状况，撸起裤脚扎入田间地头助农增收掌握民情，将眼睛往下看、身子往下沉、脚步往下迈，把群众当作朋友、当成亲人，常“回家”看看。坐着小板凳与群众拉家常，和群众“面对面”“心贴心”沟通，虚心请教意见，耐心倾听抱怨，诚心接受批评，创新方式方法，用群众乐于接受的语言进行沟通，同群众朋友们走在一起、打成一片，叫得出名字，帮得上事务，方能越走越亲近。只有摸透群众生活的“酸甜苦辣咸”，找准群众真正的“急难愁盼忧”，从而同群众建立深厚的感情，才能赢得群众的信赖和支持。

不仅要和群众成为朋友，还要真正建立起“朋友圈”。现如今，信息网络改变了大家的交流方式，信息网络已经成为许多人及时获取信息、交流思想的重要渠道。在几乎人手一部手机的时代，党员干部要在下基层中不仅运用传统的方式与群众进行沟通和交流，还要善于运用网络了解民意、开展工作，用接地气的方式降低沟通成本，拉近与群众之间距离，增加沟通的便利。通过网络互加为好友，拓展诉求渠道，提升“接诉即办”效能。干部能看到群众的朋友圈，群众也能看到干部的朋友圈，既能及时正确引导网络舆论，进行正面回应，在日常大家相互点赞之间，增进互相理解、促进互相包容，随时随地能沟通。

说是干群，实则是朋友。时代在变，方法要变，但发动群众、依靠群众、服务群众的精神实质始终不能变。广大党员干部面对基层群众工作的新问题、新矛盾、新挑战，要始终重视并抓好民生工程建设，扎实做好保障民生的各项工作，不断以群众工作的新成效造福人民群众，在一心一意守护好柴米油盐的“万家烟火”中密切干群鱼水亲情。

稿源：荆楚网（湖北日报网）