7月26日，东方甄选突然发布通知表示：因规则要求，7月26日至29日，在某头部平台的东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品直播间，暂停营业3天。对于该直播间被关停的原因，据知情人透露，主要是主播在讲解配料表时露出了商品包装二维码，被平台判定为引流。东方甄选内部正在积极整改。

7月26日，东方甄选在抖音平台发布公告表示：因规则要求，东方甄选自营产品店铺以及东方甄选自营产品直播间，暂停营业3天。随后，东方甄选紧急在其App上开启直播。

7月28日上午，东方甄选宣布，7月27日东方甄选App的销售额突破3000万元，数十万用户涌入App抢购，目前多个自营产品正在紧急增加库存。

据报道，东方甄选的App全场自营品都打了85折，折扣持续了三天。有人认为这次关闭是因为东方甄选要脱离平台引流到自家平台，但东方甄选CEO表示，这次关闭只是为了遵守平台的规定，并没有脱离的计划。

此外，东方甄选还推出了独立App，并于今年7月首次开通了直播功能。据行业分析，独立App的诞生原因之一是东方甄选直播间的增长数据逐渐放缓。