近日，重庆燃气因“更换燃气表后费用暴增”等问题被推上风口浪尖，最终被处以810万元罚款。面对舆论压力和监管处罚，重庆燃气发布致歉声明，表示将“严肃追责问责，深刻吸取教训”。然而，这份迟来的道歉能否平息公众怒火？消费者的权益又该如何保障？
事件回顾：更换燃气表后费用暴增，消费者质疑不断
今年4月以来，重庆多个区县的居民反映，在更换燃气表后，燃气费用出现异常增长，甚至有用户表示费用翻倍。面对消费者的质疑，重庆燃气起初态度强硬，声称“燃气表计量准确，费用上涨是正常现象”。然而，随着越来越多的用户反映问题，以及媒体的持续关注，重庆燃气的解释显得苍白无力。
监管出手：罚款810万元，重庆燃气终低头
面对舆论压力，重庆市市场监管局迅速介入调查，最终认定重庆燃气存在“多计多收燃气费”等违法行为，并依法对其处以810万元罚款。在铁证面前，重庆燃气终于低下了头，发布致歉声明，并表示将“严肃处理相关责任人，深刻吸取教训，坚决杜绝类似事件再次发生”。
反思与追问：道歉之后，消费者权益如何保障？
重庆燃气被罚810万元，固然大快人心，但事件背后暴露出的问题更值得深思：
- 企业诚信经营意识淡薄： 重庆燃气作为一家公共服务企业，理应把消费者权益放在首位，然而却为了追求利益最大化，不惜损害消费者利益，其诚信经营意识令人堪忧。
- 监管机制存在漏洞： 此次事件暴露出燃气行业监管机制存在漏洞，如何加强事前、事中、事后监管，防止类似事件再次发生，是监管部门需要认真思考的问题。
- 消费者维权意识有待提高： 面对自身权益受到侵害，部分消费者选择忍气吞声，这在一定程度上助长了企业的嚣张气焰。消费者应提高维权意识，积极维护自身合法权益。
结语：
重庆燃气被罚810万元，是维护消费者权益的胜利，但并非终点。只有企业诚信经营、监管机制完善、消费者维权意识提高，才能真正构建和谐稳定的消费环境，杜绝类似事件再次发生。