10月27日，深圳欢乐谷发布情况通报：10月27日18时27分左右，景区过山车“雪域雄鹰”项目发生车辆碰撞事故，造成8人受伤。目前伤者已送往医院治疗，情况平稳，均无生命危险，事发原因正在调查中。
有游客表示，听见巨响后自己被震飞在地，“周围栏杆是变形的，那辆车也是倾斜的。”游客李小姐称，当时进去后被工作人员拦下，看到多辆救护车驶入。疑因前车上坡马力不足下滑，与后车相撞。另据新京报报道，多名游客称，深圳欢乐谷过山车多次出现过弹射失败。
28日，深圳欢乐谷再通报：10月28日—29日（周六至周日）闭园两天，开展全园安全大检查。已购票游客可通过原购票渠道全额退款。
